
ถาม-ตอบเกี่ยวกับ AI Dealer จะมาแทนดีลเลอร์จริงเหรอ
- ดาวพุธ
- 18 views

AI Dealer จะมาแทนดีลเลอร์จริงเหรอ เชื่อว่า AI Dealer ไม่สามารถทำงาน แทนดีลเลอร์จริงได้ทั้งหมด แต่อาจจะทดแทนได้บางส่วน ด้วยระบบการคำนวณผล ที่แม่นยำ ตลอดจนการให้บริการ ที่ไม่จำกัดเวลา ในส่วนของมนุษย์ ที่ใช้ปฏิสัมพันธ์ รวมถึงเสน่ห์ ในการบริการลูกค้านั้น AI อาจจะเลียนแบบได้ยาก
การแทนที่ดีลเลอร์จริง โดย AI Dealer อาจจะเกิดขึ้น ในลักษณะของ การยกระดับประสิทธิภาพ ทางเทคนิคมากกว่าการแทนที่ ในลักษณะของ การปฏิบัติหน้าที่แทนมนุษย์ ซึ่งระบบอัจฉริยะ จะเข้ามาควบคุมกระบวนการ ในการดำเนินเกม ที่ต้องใช้วินัย ความเร็ว และความแม่นยำ เพื่อลดต้นทุน การบริหารจัดการ
หาก AI Dealer ถูกนำมาใช้งาน เกี่ยวกับระบบ มนุษย์จะถูกเปลี่ยนบทบาท โดยไปเน้น ทางการบริการลูกค้า ด้วยการสร้างสีสัน และมอบประสบการณ์ ที่เหนือชั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่หุ่นยนต์ ไม่สามารถทำแทนได้อย่างสิ้นเชิง
การปรับตัวของ Dealer ในไทย ควรเน้นเรื่อง ความแม่นยำ ความรวดเร็ว รวมถึงการบริการ ที่เป็นเลิศ ซึ่งบริษัท ซีเนียร์ คอม จำกัด เล็งเห็นถึง ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยมองว่าตลาด DMS นั้น ตัวเองยังเป็น ผู้เล่นหลัก ที่ครองตำแหน่งผู้นำ มานานกว่า 10 ปี ทั้งนี้ยังมีการเปิดตัว DV Platform ออกมาใหม่ด้วย (24 กรกฎาคม 2025) [1]

AI อาจจะไม่ได้เข้ามา เพื่อทำหน้าที่ แทนทีมขายเสมอไป แต่อาจจะเข้ามา เพื่อทำหน้าที่ ในการช่วยให้ทีมขาย ทำงานได้รวดเร็วมากขึ้น ไม่พลาดโอกาสสำคัญ และมีความแม่นยำเพิ่มขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Instagram
AI ขาดในสิ่งที่มนุษย์มี เช่น การปรับตัวในสถานการณ์ ที่ไม่คาดคิด การสร้างความสัมพันธ์ รวมถึงความรู้สึก และความเข้าใจ ในอารมณ์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญ ในการบริการลูกค้า ที่ค่อนข้างมีความซับซ้อน และลึกซึ้ง (9 ธันวาคม 2024) [2]
AI Dealer สามารถเข้ามาแทนดีลเลอร์ได้จริงในบางส่วน แต่ก็มีเรื่องการตัดสินใจ ในสถานการณ์ ที่ไม่คาดคิด การสร้างความสัมพันธ์ และการใช้ความรู้สึกที่ AI ไม่สามารถทำหน้าที่ แทนมนุษย์ได้ ทำให้ยังมีช่องว่าง ของการปฏิบัติงาน ส่วน AI จะมีความโดดเด่น ในเรื่องการทำงานของระบบ ที่มีความแม่นยำ และรวดเร็ว

